汕头航空地面服务保障部(以下简称:地服部)负责南航在揭阳潮汕国际机场承运航班旅客的进出港地面服务工作。近年来,地服部党支部聚焦生产任务快速增长和运行环境大幅变化的任务挑战,从“增强党组织政治功能和组织功能”本质要求出发,坚持党建与业务深度融合,建立“五抓七提”工作模式,推动各项工作全面提质增效。2024年,地服部服务满意度在南航地服系统中排名第一,人均价值贡献同比进一步提升35%,党支部荣获“汕头市直先进基层党组织”。
党支部把政治建设摆在首位,聚焦“两个功能”开展课题研究,建立“履职导图”及“党建措施与业务措施融合推进图”,不折不扣落实上级党委决策部署。梳理弘扬“地服精神”体系,选树先进模范,树立拼搏奋斗精神导向。严格执行“第一议题”制度,认真开展理论学习,统一干部思想;党员干部“四下基层”,凝聚群众共识;党员带头执行支部决策,走齐队伍步调。
党支部组织党员干部走访调研,明晰工作计划和重点措施;组织业务骨干专题研讨,针对难点痛点集思广益;制定实施班组长“四好四强+六会”能力模型和培养训练计划,发挥班组长重要作用。党员骨干争先承担急难险重任务,带动职工群众共同保障落实;组织员工开展新业务、新流程培训,跟进督导实际运行,协调解决运行标准、业务接口、设备保障,打通工作落实“最后一米”。
党员干部深入一线收集员工需求意见,开展感恩教育,传递公司关爱;分工分片开展员工谈心谈话,结合群团活动关心员工、疏导思想、化解矛盾、响应诉求。组织新员工上岗服务和青年联欢活动;精心策划老员工荣休纪念活动;重要节日为在岗员工组织庆祝活动;针对生活困难及遭受意外员工上门慰问;给予建言献策和业绩突出员工绩效或表彰奖励;增强员工归属感、自豪感、幸福感。
党支部对重点任务跟踪督促、评估结果、定期讲评,促进任务落地落实。支部实施“党员项目经理制”,建立党员“创新工作室”,针对瓶颈痛点组织攻坚克难;开展“两个视角”赋能提升工作质量行动,突出旅客视角优化服务、员工视角赋能一线;针对国产飞机C909优化作业规程和服务产品,提升旅客体验;组织工作现场检查,复盘分析事件问题,改进制约质量效率的工作措施。
党支部牵头完善重要制度建设,规范工作规程,推进制定及修订支委会议事规则、廉洁风险点防控手册、干部考核管理办法等规章制度。党员干部逐级开展作风纪律教育和检查纠治,建立专项检查小组,就深入贯彻中央八项规定精神、安全运行、重点工作落实、廉洁风险防控开展监督检查,促进工作规范运行。
在围绕生产经营中心任务发挥“两个功能”的实践探索中,我们体会到:抓牢思想政治引领、工作质量导向、作风纪律规范、队伍作用发挥、团结文化氛围,是国企基层党组织发挥“两个功能”的重要切入点;通过“五抓”促进“七提”,即提升生产经营工作的业务谋划、执行力度、人员技能、技术应用、标准控制、作风纪律、文化氛围,是党建促进生产经营的重要结合点。
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